Voordat u contact opneemt, is het helpcentrum van 30Bet Casino een goede eerste stap. Het kenniscentrum bevat duidelijke antwoorden op de meest voorkomende vragen over registratie, stortingen, bonussen, uitbetalingen en verificatie. De informatie is overzichtelijk ingedeeld en in de meeste gevallen vindt u hier snel wat u zoekt, zonder te hoeven wachten op een supportmedewerker.
Staat uw vraag niet in het helpcentrum, dan is de livechat de snelste route. Het team reageert doorgaans binnen enkele minuten en kan direct meekijken in uw account om problemen op te lossen. Voor complexere verzoeken, zoals een klacht over een transactie of een verificatieprobleem, kunt u het beste per e-mail contact opnemen zodat u een schriftelijke bevestiging van de afhandeling ontvangt.
30Bet Casino wordt beheerd door Novatech Solutions N.V. en opereert onder Curaçao-licentie OGL/2024/1790/1062. Bij vragen over uw rechten als speler of over het beleid van het casino kunt u deze informatie meesturen in uw bericht aan de klantenservice.
Speelt u verantwoord en loopt u tegen persoonlijke grenzen aan, dan verwijst 30Bet u graag door naar professionele hulpinstanties in Nederland. Verslavingszorg Nederland biedt begeleiding voor spelers die merken dat gokken meer ruimte inneemt dan gewenst. U kunt ook via uw accountinstellingen direct limieten instellen of een tijdelijke pauze activeren, zonder tussenkomst van de klantenservice. Het supportteam kan u daar ook bij begeleiden als u dat prettig vindt.
